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Les clients mécontents s'expriment souvent sur les réseaux sociaux et les forums, tandis que les clients satisfaits ne prennent pas souvent le temps de le faire. Nous livrons plus d'1 million de colis chaque semaine, la grande majorité étant livrés sans aucun problème et dans les délais impartis.
Nous tenons compte de chaque avis ou commentaire négatif et essayons d'y apporter des éléments de réponse pour trouver une solution.
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